Te mostramos el nuevo Centro de Control Operativo de Cliba Buenos Aires


Ubicado en la Base Salguero, cuenta con diferentes tecnologías que permiten un mayor control y efectividad del servicio de Higiene Urbana. El nuevo Centro es la interfaz en la que convergen la gestión y la tecnología, aplicadas al servicio y desde donde se monitorea y da seguimiento a los servicios que presta Cliba a diario en la Ciudad de Buenos Aires.

En su operación, el Centro de Control Operativo obtiene y gestiona la información sobre:
• Horarios de todos los servicios
• Recorridos realizados por las unidades
• Cantidad de cuadras y contenedores operados por cada unidad
• Índices de efectividad por servicio, turno y dotación
• Tiempos de demora en la atención de solicitudes y reclamos
• Cantidad de solicitudes y reclamos por barrio, servicio y turno
• Análisis de las dotaciones para la prestación de cada servicio
• Indicadores de fichaje de los empleados por turno, base y cumplimiento

Al día de hoy, estas tecnologías permiten corroborar una efectividad del servicio del 97% que, a su vez, se ve reflejada en una reducción en el tiempo de respuesta a los reclamos y solicitudes: hoy el tiempo de cumplimiento es un 50% menor al establecido por los diferentes organismos de control del servicio, logrando que la resolución de reclamos que antes demandaban 24 horas, ahora se logren en 12 horas.

Te mostramos como Cliba trabaja, junto con la implementación de las diferentes tecnologías, para el desarrollo de una Ciudad dinámica:

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